Términos del servicio

Artículo 1. Definiciones

Términos y Condiciones ("Condiciones"): Las condiciones aplicables a todas las ventas a través de Succubus.com. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.
Empresa: Succubus B.V. ("Succubus.com"), una tienda en línea que ofrece ropa y artículos relacionados.
Consumidor: Una persona física o empresa que celebra un contrato a distancia con la empresa.
Contrato: Un contrato a distancia entre Succubus.com y el consumidor.

Artículo 2. Aplicabilidad

Estas condiciones se aplican a cada oferta de Succubus.com y a cada contrato a distancia entre la empresa y el consumidor.
Las condiciones se ponen a disposición en nuestro sitio web antes de que se celebre el contrato. Al aceptar una oferta o realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
Las desviaciones de estas condiciones solo son posibles por escrito. Estas desviaciones no se aplican a transacciones futuras.
Los términos o condiciones de terceros no se reconocen a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Artículo 3. Contratos

Un contrato se concluye tras la aceptación de tu pedido por Succubus.com. La empresa puede rechazar pedidos o sujetar la entrega a condiciones específicas. Los pedidos no aceptados se comunicarán con razones dentro de los cinco días hábiles.

Artículo 4. Precios

Todas las ofertas no son vinculantes y los precios pueden cambiar, especialmente si lo requieren las regulaciones legales.
Los precios incluyen IVA y, para los Países Bajos, Bélgica y Alemania, incluyen los gastos de envío. Los precios totales se comunican por adelantado.
Los precios que son incorrectos debido a errores tipográficos o de impresión no son vinculantes.

Artículo 5. Pagos

El pago se realiza por adelantado y se puede hacer utilizando varios métodos como se indica durante el proceso de pedido. Pueden aplicarse términos de pago específicos.
En caso de quiebra o suspensión de pago, todas las reclamaciones vencen inmediatamente.
Al subcontratar la cobranza, se deben pagar los costos de cobranza del 15% del monto principal, con margen para costos reales demostrablemente más altos.

Artículo 6. Entrega

Los productos se envían tan pronto como sea posible después de hacer el pedido. Los pedidos realizados antes de las 16:00 CET/CEST se envían el mismo día, con plazos de entrega que dependen del destino.
Si un artículo no está disponible, se informará al consumidor lo antes posible y se reembolsará el monto de la compra.
No hay derecho a compensación en caso de superación del plazo de entrega.
Se permiten entregas parciales. La entrega se completa tan pronto como se realiza un intento de entrega.
Los costos de entregas no recogidas y los riesgos asociados corren por cuenta del consumidor.

Artículo 7. Reserva de Propiedad

La propiedad de los productos se transfiere al consumidor una vez que se ha realizado el pago completo.

Artículo 8. Cambio y Devoluciones

Los productos se pueden devolver dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del consumidor. En caso de abuso del derecho de devolución, Succubus.nl puede imponer sanciones. Lee más en el artículo 9.

Artículo 9. Sanciones de Protección

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de devolver artículos dentro del período legal de devolución, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Este derecho de devolución está destinado a dar a los clientes la oportunidad de evaluar un producto como lo harían en una tienda física.

Realizar pedidos (grandes) con la intención de devolver una parte sustancial de los artículos, u otro comportamiento que conduzca a un número excesivamente alto de devoluciones, se considera un uso indebido de este derecho.

Succubus se reserva el derecho de tomar medidas apropiadas en tales casos. Estas pueden incluir limitar o rechazar pedidos futuros, bloquear temporal o permanentemente cuentas, o ajustar las condiciones de devolución.

Pedimos su comprensión: solo así podemos mantener la calidad de nuestro servicio y mantener nuestros precios justos para todos nuestros clientes.

Artículo 10. Quejas

Las quejas deben ser reportadas inmediatamente después de la recepción del producto a través de service@succubus.com.

Artículo 11. Responsabilidad

Succubus.com excluye toda responsabilidad por daños indirectos, a menos que haya intención o negligencia grave.

Artículo 12. Fuerza Mayor

En caso de fuerza mayor, Succubus.com puede suspender la ejecución de pedidos sin obligación de pagar compensación.

Artículo 13. Ley Aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley holandesa.

Preguntas, Quejas y Comentarios

Para preguntas o comentarios, contáctanos por escrito o por correo electrónico.